Häufige Fragen zum Rotkreuz-Notruf

Nein, Ihre persönliche Rotkreuz-Notrufbetreuerin kommt zu Ihnen nach Hause. Sie sucht nach dem besten Standort für das Notrufgerät, installiert es fachgerecht, testet die Qualität des Mobilfunksignals und macht einen Reichweitetest mit Ihrer Alarmtaste. Sie erklärt Ihnen anschliessend in aller Ruhe die Handhabung des Notrufsystems.

Je nach Notruf-Alarmierung können Sie zwischen folgenden Möglichkeiten auswählen:

• Premium
  3 private Kontaktpersonen oder 2 Kontaktpersonen plus Schlüsselsafe oder 1 professioneller 24h-Interventionsdienst
• Relax
  3 Kontaktpersonen oder 2 Kontaktpersonen plus Schlüsselsafe
• Basic
  Mindestens 3 Kontaktpersonen

Kontaktpersonen dürfen maximal 30 Minuten von Ihrem Wohnort entfernt wohnen.
Für eine individuelle Beratung stehen wir Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung.

Der robuste Schlüsselsafe aus Metall dient als sicherer Aufbewahrungsort des Haus- oder Wohnungsschlüssels z.B. für Kontaktpersonen. Mit einem Notruf Premium haben Sie zudem den Vorteil: Wenn keine Kontaktperson innert nützlicher Frist vor Ort sein kann und Sie dringend medizinische Hilfe benötigen, kann die Rotkreuz-Notrufzentrale eine Ambulanz aufbieten und dem Rettungsdienst, welcher zu Ihnen unterwegs ist, den Code des Schlüsselsafes mitteilen. Sie können den Schlüssel gleich aus dem Safe nehmen und Ihnen zu Hilfe kommen. Sie gewinnen wertvolle Zeit.

Die Rotkreuz-Notrufbetreuerin installiert Ihnen gerne auf Wunsch einen Schlüsselsafe im Paketfach Ihres Briefkastens.

Rotkreuz-Notruf Basic - CHF 45.- / Monat

Rotkreuz-Notruf Relax - CHF 55.- / Monat

Rotkreuz-Notruf Premium - CHF 65.- / Monat

Sie können dabei frei wählen zwischen einem Notrufgerät Casa oder Notrufgerät Mobil.

Installationsgebühr CHF 120.- (einmalig)

Rotkreuzrabatt Aargau: Dem SRK Kanton Aargau ist es wichtig: Alle Personen sollen unsere Rotkreuz-Dienstleistungen nutzen können. Sie können aus finanziellen Gründen unsere Tarife nicht zahlen? Dann können Sie einen Antrag an uns stellen. Wir beraten Sie gerne. Bitte melden Sie sich bei uns.

Nachdem wir von Ihnen die vollständig ausgefüllte Anmeldung erhalten haben, dauert es im Normalfall 2-3 Tage bis zur Installation.

• Sie bestellen gleich online in unserem Bestellformular auf der Webseite
• Sie finden die Anmeldeunterlagen zum Ausdrucken in der Rubrik Downloads
• Sie rufen uns an und erhalten die Anmeldeunterlagen per Post.
  Telefon 0848 012 012
• Sie machen mit uns einen Beratungstermin im Rotkreuz-Haus in Aarau ab und nehmen anschliessend die passenden Anmeldeunterlagen mit nach Hause

Dank dem Rotkreuz-Notruf tragen Sie die Alarmtaste immer am Handgelenk und haben somit in Notsituationen jederzeit sofort Kontakt zur Rotkreuz-Notrufzentrale. Sie haben die Alarmtaste immer «zur Hand», ohne ständig daran denken zu müssen. Die Bedienung ist ganz einfach und zuverlässig.

Mit einem mobilen Telefon wäre dies anders: Sind Sie sicher, dass Sie das Mobiltelefon auf sich tragen, wenn Sie in der Küche stürzen oder im Badezimmer ausrutschen? 
Die wasserfeste Alarmtaste tragen Sie im Notfall immer am Körper, während Ihr Mobiltelefon womöglich unerreichbar auf dem Tisch im Nebenraum liegt.

Zudem ist beim mobilen Notrufgerät im Freien eine GPS-Ortung möglich, falls Sie beim Spaziergang nicht sagen können, wo genau Sie sind.

Ja, Sie können aus einer Vielzahl von Zubehör ganz nach Ihrem Geschmack auswählen. Die Palette geht von Design-Tasten über Notruf-Medaillon bis hin zu Notruf-Uhren für Damen oder Herren.

Eine Bild- und Preisübersicht des aktuellen Notruf-Zubehörs finden Sie hier.

Gilt für Abo Premium: Falls Sie nach dem Auslösen des Alarms die Mitarbeitenden der Notrufzentrale nicht hören können, weil Sie beispielsweise zu weit vom Notrufgerät entfernt sind oder Sie in einer Notsituation nicht mehr sprechen können, wird die Notrufzentrale umgehend versuchen, Sie telefonisch zu erreichen. Sollten Sie auch telefonisch nicht erreichbar sein, organisiert die Notrufzentrale sofort Hilfe zu Ihnen.

Ein Alarm ohne Antwort bleibt beim Abo Premium somit nie ohne eine Reaktion der Rotkreuz-Notrufzentrale.

Beim Notruf Premium nimmt die Notrufzentrale den Alarm Tag und Nacht entgegen und erkundigt sich, ob Sie Hilfe brauchen. Sie können dann einfach via Freisprechen des Notrufgerätes sagen, dass bei Ihnen alles in Ordnung ist. Dank der Notrufzentrale an erster Stelle wird niemand unnötig aufgeboten.

Beim Notruf Basic und Relax werden zuerst alle Kontaktpersonen angerufen. Kann der Fehlalarm nicht gleich eindeutig geklärt werden, kann es im Anschluss daran zu missverständlichen Situationen oder mehrfachem Nachfragen durch Kontaktpersonen kommen.

Die Mindestvertragsdauer beträgt 1 Monat. Das Notrufgerät kann danach unter Einhaltung einer Frist von 20 Tagen auf jedes Monatsende gekündigt werden.